Zona de clienți MyFidelidade a fost creată având în vedere nevoile dumneavoastră și pentru a vă ajuta să vă simplificați cotidianul. Cu aplicația vă puteți gestiona asigurarea de sănătate, auto, casă, viață și accidente personale, oriunde și oricând doriți, prin accesul la detaliile și principalele caracteristici ale acesteia. Pentru asigurările rămase, vă veți putea consulta documentația.

Simplu, practic și ușor de utilizat pentru a nu pierde timpul, acestea sunt principalele caracteristici disponibile în MyFidelidade:

• Monitorizarea reclamațiilor auto: puteți înțelege toate etapele soluționării unei reclamații, în ce etapă se află procesul dumneavoastră (timpi de răspuns așteptați) și, de asemenea, puteți reprograma sau anula inspecția vehiculului dumneavoastră.

• Urmărirea reclamațiilor la domiciliu: după ce reclamația a fost raportată, urmăriți-o până la soluționarea acesteia. Consultați online și în timp real toate etapele procesului, cu caracteristici disponibile precum trimiterea datei preferențiale pentru efectuarea expertizei la domiciliul dumneavoastră dacă este cazul, confirmarea sau introducerea IBAN-ului pentru plata despăgubirii și, de asemenea, atașarea documentației care poate relevante pentru rezolvarea procesului.

• Participarea reclamațiilor Auto și Digital Home: este necesar doar să alegeți tipul de reclamație și să indicați datele necesare.

• Solicitări de asistență în călătorie cu mașina: prin Aplicație puteți solicita asistență în caz de avarie sau accident. Prin trimiterea locației GPS, puteți solicita imediat o remorcă sau un taxi.

• Cereri de rambursare a cheltuielilor de asistență medicală: cu posibilitatea de scanare a facturilor și a dovezii de plată.

• Acces la cardul de Sănătate digital Multicare: prin Aplicația MyFidelidade poți folosi cardul Multicare în format digital și poți genera un Cod de Autorizare pentru accesarea rețelei Multicare, valabil 24 de ore.

• Monitorizarea cererilor de rambursare și a autorizațiilor sanitare;

• Cercetarea furnizorilor de mașini și sănătate.

• Consultarea documentației și a bonurilor de plată pentru toate polițele dumneavoastră.

• Actualizați-vă contactele și adresa.

MyFidelidade este ușor de înțeles, rapid de utilizat și disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Descărcați aplicația, înregistrați-vă și începeți să vă gestionați asigurarea astăzi.