Vianet Mobile App là một công cụ tự phục vụ cho Khách hàng của chúng tôi.
Vianet Mobile App cho phép khách hàng của chúng tôi quản lý các dịch vụ của họ, yêu cầu hỗ trợ, gia hạn và thanh toán, đặt hàng qua ViaTV, tham khảo để nhận phần thưởng và hơn thế nữa.
Dưới đây là những gì bạn có thể làm với Vianet Mobile App và tại sao ứng dụng này lại cần thiết cho khách hàng của Vianet:
Dễ dàng liên hệ với chúng tôi để được truy vấn hoặc hỗ trợ:

- Tạo vé, xem cập nhật trạng thái và trò chuyện với nhóm chăm sóc khách hàng của chúng tôi

- Kiểm tra trạng thái kết nối của bạn để kiểm tra trạng thái thiết bị, trạng thái tài khoản, nguồn quang và các sự cố


Nhận thông báo nhanh từ Vianet:

- Chúng tôi thông báo cho khách hàng sử dụng Ứng dụng Vianet về mọi vấn đề mạng, bảo trì, cảnh báo hết hạn, ưu đãi và hơn thế nữa. Tải xuống ứng dụng để giữ kết nối với chúng tôi.


Được nhận thưởng:

- Bạn có thể dễ dàng giới thiệu bằng ứng dụng và nhận thưởng cho mỗi lần giới thiệu

- Bạn có thể sử dụng ứng dụng để yêu cầu hoặc sử dụng điểm thưởng của mình.

Lập hóa đơn & Thanh toán Dễ dàng:

- Xem các hóa đơn đang chờ xử lý hoặc quá khứ

- Thanh toán hóa đơn của bạn trực tuyến

- Gia hạn các dịch vụ của bạn chỉ bằng một lần nhấn nút


Quản lý chi tiết tài khoản của bạn:

- Luôn cập nhật về thời hạn sử dụng và thông tin chi tiết về gói

- Xem việc sử dụng dữ liệu của bạn

- Cập nhật thông tin liên hệ của bạn

- Tải lên các tài liệu cần thiết của bạn


Kiểm soát dịch vụ của bạn:

- Kiểm soát cài đặt Bộ định tuyến WiFi của bạn như thay đổi mật khẩu, giám sát

thiết bị được kết nối với WiFi của bạn, thay đổi Kênh WiFi của bạn và hơn thế nữa


Quản lý tài khoản:

- Thêm, chỉnh sửa và xóa nhiều tài khoản và xem nhiều trạng thái dịch vụ bằng cách sử dụng cùng một nền tảng thông qua tính năng chuyển đổi người dùng