Vianet Mobile App je samoobslužný nástroj pre našich zákazníkov.
Vianet Mobile App umožňuje našim zákazníkom spravovať svoje služby, žiadať o podporu, obnovovať a uskutočňovať platby, objednávať si ViaTV, odkazovať na získanie odmien a oveľa viac.
Tu je to, čo môžete robiť s Vianet Mobile App a prečo je to nevyhnutné pre zákazníkov Vianet:
Jednoducho nás kontaktujte so žiadosťou o otázku alebo podporu:

- Vytvorte si lístok, zobrazte aktualizácie stavu a chatujte s naším tímom starostlivosti o zákazníkov

- Skontrolujte stav pripojenia a skontrolujte stav zariadenia, stav účtu, optickú energiu a incidenty


Dostávajte rýchle upozornenia od spoločnosti Vianet:

- Zákazníkov, ktorí používajú aplikáciu Vianet, informujeme o akýchkoľvek problémoch so sieťou, údržbe, upozorneniach na uplynutie platnosti, ponukách a ďalších. Stiahnite si aplikáciu a zostaňte s nami v spojení.


Získajte odmeny:

- Pomocou aplikácie môžete jednoducho odporučiť a získať odmenu za každé odporúčanie

- Aplikáciu môžete použiť na získanie alebo použitie bodov odmeny.

Jednoduchá fakturácia a platba:

- Zobraziť čakajúce alebo minulé účty

- Plaťte svoje účty online

- Obnovte svoje služby stlačením tlačidla


Spravujte podrobnosti o svojom účte:

- Majte prehľad o dátume vypršania platnosti a podrobnostiach o balíku

- Pozrite si spotrebu dát

- Aktualizujte svoje kontaktné údaje

- Nahrajte potrebné dokumenty


Ovládajte svoju službu:

- Ovládajte nastavenia smerovača WiFi, ako je zmena hesla, sledujte

zariadenia pripojené k vašej sieti Wi-Fi, zmeňte kanál Wi-Fi a oveľa viac


Spravovať účty:

- Pridajte, upravte a odstráňte viacero účtov a zobrazte stav viacerých služieb pomocou rovnakej platformy pomocou funkcie prepnutia používateľa