Vianet Mobile App – це інструмент самообслуговування для наших Клієнтів.
Мобільний додаток Vianet дозволяє нашим клієнтам керувати своїми послугами, звертатися за підтримкою, поновлювати та здійснювати оплату, замовляти ViaTV, звертатися, щоб отримувати винагороди та багато іншого.
Ось що ви можете робити з Vianet Mobile App і чому це важливо для клієнтів Vianet:
Легко зв’яжіться з нами, щоб отримати запит або отримати підтримку:

- Створіть заявку, перегляньте оновлення статусу та поспілкуйтеся з нашою командою обслуговування клієнтів

- Перевірте статус підключення, щоб перевірити стан свого пристрою, статус облікового запису, оптичну потужність та інциденти


Отримуйте швидкі сповіщення від Vianet:

- Ми повідомляємо клієнтів, які використовують додаток Vianet, про будь-які проблеми з мережею, технічне обслуговування, сповіщення про закінчення терміну дії, пропозиції тощо. Завантажте програму, щоб залишатися на зв’язку з нами.


Отримайте нагороди:

- Ви можете легко звернутися за допомогою програми та отримати винагороду за кожне звернення

- Ви можете використовувати програму, щоб вимагати або використовувати свої бонусні бали.

Легкий виставлення рахунків і оплата:

- Перегляд незавершених або минулих рахунків

- Оплачуйте свої рахунки онлайн

- Оновіть свої послуги одним натисканням кнопки


Керуйте деталями свого облікового запису:

- Стежте за терміном придатності та деталями упаковки

- Перегляд використання даних

- Оновіть свою контактну інформацію

- Завантажте необхідні документи


Контролюйте свій сервіс:

- Контролюйте налаштування маршрутизатора WiFi, наприклад змінюйте пароль, контролюйте

пристроїв, підключених до вашого Wi-Fi, змінити канал WiFi і багато іншого


Керувати обліковими записами:

- Додавайте, редагуйте та видаляйте кілька облікових записів, а також переглядайте статус кількох послуг, використовуючи ту саму платформу за допомогою функції перемикання користувачів